Gerne geben wir Ihnen hier einen berblick, wie eine Segel-,Motoryacht oder ein Katamaran gechartert werden kann.

Auswahl:

Sie knnen ber unsere Homepage den gewnschten Zeitraum, dann den Standort und die Art des Bootes eingeben. Auf der Basis Ihrer Angaben erhalten Sie dann eine Auflistung der im gewhlten Zeitraum verfgbaren Yachten,bei der konkreten Auswahl wird Ihnen ein vorbereiteter Filter die Suche erleichtern.

Gerne knnen Sie sich natrlich auch von uns persnlich beraten lassen. Zusammen werden wir dann ein passendes Boot zum gewnschten Zeitraum und Ort suchen.

Anschlieend whlen Sie noch das optionale Zubehr oder individuell gewnschte besondere Leistungen aus und legen alles im Yachtspeicher auf unserer Website ab.

Angebot:

Wenn Sie ein oder mehrere Boote im Yachtspeicher angelegt haben, knnen Sie das Angebot anfordern. Sie werden dann anschlieend aufgefordert sich zu registrieren, damit wir Ihnen das Angebot auch umgehend zukommen lassen knnen und dass wir fr eventuell erforderliche Rckfragen schnell auf Sie zukommen knnen.

Sie erhalten dann in Krze ein Angebot mit einer Option fr eine oder mehrere Yachten. Diese sind dann fr Sie reserviert.

Chartervertrag:

Eine Mail bzw. ein Anruf gengt, um die Yacht verbindlich zu buchen; der fertige Vertrag bzw. Rechnung wird Ihnen persnlich zugestellt. Darin enthalten sind alle fr Sie wichtigen Daten und detaillierten Informationen. Eine bersicht der Unterlagen (z.B. Skipperlizenz, Crewliste), welche wir von Ihnen noch bentigen, liegt der Rechnung bei.

Charterbeginn:

Bei uns mssen dann 6 Wochen vor Charterbeginn alle Daten vorliegen und die Restzahlung eingegangen sein. So sind alle Vertraglichen Bedingungen erfllt, die Yacht Vor Ort zu bernehmen.

Damit steht einem entspannten Urlaub nichts mehr entgegen. Vor allem, da wir natrlich nach wir vor fr Sie bei Rckfragen oder sonstigen Anliegen, vor allem auch am Tag der Bootsbernahme, erreichbar sind.

Charterende:

Nachdem Sie einen hoffentlich sorgenfreien Trn, ein Training oder Event verbracht haben, wrden wir uns ber Ihre Rckmeldung freuen. Hierzu werden Sie einen Rckmeldebogen mit der Bitte um Rcksendung erhalten.

Dies dient nicht nur dazu, dass wir Ihre Meinung erfahren, sondern auch, dass wir die positiven oder auch negativen Erfahrungen fr andere Kundinnen und Kunden nutzen mchten. So knnen wir Ihnen, aber auch anderen, zuverlssige Partner anbieten, Erfahrungen austauschen und die Kundenzufriedenheit steigern.

Reklamationen:

Sollte ein Charter nicht so verlaufen sein wie geplant, stehen wir natrlich persnlich fr Ihr Anliegen oder Kritik zur Verfgung. Unser Ziel ist es, Sie bei evtl. Reklamationen zu untersttzen, Missstnde abzustellen und Kritik anzunehmen, um mit Ihnen dann gemeinsam eine Lsung zu finden. Wir mchten zufriedene Kunden, die sich auf KLARO-Charter verlassen knnen.